Klacht: vlucht geannulleerd

op 22 juli 2017 over Air berlin in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

We zouden met AB terugvliegen van Corfu naar Dusseldorf (6 juni). We hadden deze vlucht in nov 2016 gebooked. Deze vlucht bleek niet meer te bestaan. Ze hebben deze vanaf 2 mei geannuleerd (en hebben ons niet geinformeerd!) We hebben hierdoor een extra dag moeten blijven en zijn met Transavia terug gevlogen naar Amsterdam.
Het geld voor de tickets is direct teruggestort, maar de extra kosten niet. Ze vragen bonnetjes (die we niet hebben) en sturen een bevestigingsmail met een referentienummer. Als ik naar de site ga, blijkt dat nummer onbekend. Ik ben er wel klaar mee. Volgens Europese Verordening 261/2004 zouden we recht hebben op €400 pp (x2).

Gewenste Oplossing:

Als we 800 eur krijgen van AB

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Air berlin

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Air berlin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mambouwman