Terug

Klacht: Vlucht geannuleerd terwijl ik op Schiphol stond!

Elizabethsteenb28 op 03 oktober 2021 over Alitalia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Alitalia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 3 oktober 2021

Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen Alitalia nadat zijn vlucht op Schiphol geannuleerd werd, terwijl hij ter plaatse was voor inchecken. Ondanks pogingen om hulp te krijgen, ontving hij geen informatie over de annulering en heeft hij nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De reiziger wijst op de extra kosten die hij heeft gemaakt voor de reis, die uiteindelijk niet doorging.

Mijn Klacht:

Via voyage privé geboekt, online inchecken kon niet dag van tevoren dus op Schiphol moest dit nog. Ter plekke te horen gekregen dat onze tickets waren geannuleerd! Niemand hielp, niemand nam op, we zaten daar en konden weer naar huis. Nog steeds geen idee waarom, niemand geeft thuis, geld nog niet terug ontvangen. Verschrikkelijk, dat dit kan gebeuren. Oppas thuis geregeld, dagen vrij genomen, treinkaartjes, taxi ter plekke: allemaal kosten maar geen vakantie!

Gewenste Oplossing:

Onkostenvergoeding, geld terug plus extra voor geleden schade (vakantiedagen etc)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alitalia

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alitalia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elizabethsteenb28
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Alitalia

Alle klachten over Alitalia →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Alitalia
Zo werkt het