Terug

Klacht: Vlucht geannuleerd – geen geld of voucher

weckl op 11 mei 2020 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gate1.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 11 mei 2020

Een klant heeft een vlucht naar Bali geboekt via Gate1.nl, die op 21 april is geannuleerd door Singapore Airlines vanwege corona. Hoewel Singapore Airlines vouchers of geld teruggeeft, ontvangt de klant geen reactie van Gate1.nl en kan niet bellen, wat leidt tot frustratie over de situatie en het gebrek aan communicatie. Het gaat om een bedrag van 1400 euro, en de klant merkt op dat er veel vergelijkbare klachten over Gate1 en TIX zijn.

Mijn Klacht:

Vlucht naar Bali op op 21 april geannuleerd door Singapore Airlines, net zoals alle vluchten, vanwege corona. Singapore Airlines geeft vouchers of geld terug. Geboekt via Gate1 dus Gate1 het geld staat bij Gate1, zij moeten geld teruggeven. Gate1 reageert niet op mails, bellen is onmogelijk. Complete radiostilte. Ik lees dat heel veel mensen klachten hebben over Gate1 en TIX. Dit is natuurlijk onacceptabel. Het gaat om een bedrag van 1400 euro.

Gewenste Oplossing:

Gate1 moet ons het geldbedrag van 1400 euro restitueren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gate1.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gate1.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door weckl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gate1.nl

Alle klachten over Gate1.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over Gate1.nl
Zo werkt het