Klacht: VLOER NIET GELEVERD VOLGENS AFSPRAAK, BEDRIJF AL 2 WEKEN ONBEREIKBAAR!

Boer van Eck op 18 juni 2024 over VLOERLOODS in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf VLOERLOODS
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 18 juni 2024

Een klant heeft op 26 mei een vloer besteld bij VLOERLOODS.NL, met de belofte dat deze op 1 juni geleverd zou worden. Na een hele dag wachten zonder levering of communicatie, ontdekte de klant dat het bedrijf tijdelijk gesloten is en heeft sindsdien geen reactie ontvangen op zijn e-mails. De klant verlangt nu naar een terugbetaling of de levering van de vloer, omdat hij zich opgelicht voelt.

Mijn Klacht:

Ik heb op 26 mei jl. een vloer besteld bij VLOERLOODS.NL en na een telefoontje van M zou de vloer op zaterdag 1 juni worden afgeleverd en zouden wij een telefoontje krijgen als de chauffeur onderweg was. Helaas van 8.00-18.00 gewacht en door niemand gebeld, laat staan dat de vloer geleverd is. Direct contact geprobeerd op te nemen met het bedrijf in Kampen maar tot mijn stomme verbazing zag ik op de website dat het bedrijf tijdelijk gesloten is! Ik heb direct gemaild maar tot nu toe geen enkele reactie van deze onbetrouwbare club ontvangen! Ik wil mijn geld terug en/of de vloer asap geleverd hebben want ik heb nu het gevoel dat ik ben opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Geld terugstorten of binnen 2 werkdagen alsnog leveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VLOERLOODS

Reactie van de melder van de klacht Boer van Eck

1 jaar geleden - Wat een louche service. Vloer besteld, betaald en toegezegd te leveren en dat hebben ze niet gedaan. Sindsdien onbereikbaar!

Reactie van de melder van de klacht Boer van Eck

1 jaar geleden - Besteld, betaald en toezegging levering. Nooit ontvangen en onbereikbaar sindsdien!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VLOERLOODS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Boer van Eck
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM