Noukx op 04 augustus 2017 over Vloerkleden.nl in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant heeft op 29 april 2017 een vloerkleed besteld en betaald bij Vloerkleden.nl, maar het product is nooit geleverd. Ondanks het ontvangen van bevestigingen voor zowel de bestelling als de betaling, heeft de klant geen reactie gekregen op meerdere e-mails en telefoontjes naar het bedrijf.
Op 29 april 2017 heb ik een vloerkleed besteld en betaald. Zowel van de bestelling als van de betaling heb ik een bevestiging ontvangen. Het kleed is echter nooit bezorgd. Heb diverse mails gestuurd en ook het telefoonnummer op de website gebeld maar ik krijg geen gehoor.
Als ik mijn geld terug heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
