Klacht: Geen kennis van zaken, komt afspraken niet na.

cornehelene op 07 januari 2013 over Vloerencentrum Tilburg in de categorie Vloerbedekking

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vloerbedekking
Status Open
Datum 7 januari 2013

Een klant van Vloerencentrum Tilburg heeft in 2006 een gietvloer aangeschaft die na meerdere herstelpogingen van slechte kwaliteit bleef. In januari 2010 is er een overeenkomst gesloten om de aankoop te ontbinden en het bedrag terug te betalen, maar tot op heden heeft de eigenaar, de heer Steens, deze afspraak niet nagekomen. De klant heeft ook vernomen dat kennissen vergelijkbare negatieve ervaringen met het bedrijf hebben gehad.

Mijn Klacht:

De gietvloer die wij in 2006 hebben gekocht bij de heer Steens, eigenaar van het Vloerencentrum Tilburg, was ook na diverse ondernomen herstelacties nog steeds van abominabele kwaliteit. Hierop is tussen de heer Steens en mij in januari 2010 overeengekomen de overeenkomst te ontbinden en zou de heer Steens van het Vloerencentrum het aankoopbedrag aan mij terug betalen. Tot op de dag van vandaag, 11-6-2012, is hij deze afspraak niet nagekomen. Heb de heer Steens steeds achterna moeten lopen. Kennissen hebben ook slechte ervaringen met het Vloerencentrum opgedaan.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het bedrag dat is overeengekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vloerencentrum Tilburg

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vloerencentrum Tilburg nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM