In september 2012 heeft de klant melding gemaakt van ontevredenheid over het leggen van een houten vloer in de hal. Ondanks beloften van Vloer at Home dat het probleem binnen enkele weken zou worden opgelost, is er in februari 2013 nog steeds geen actie ondernomen en heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen.
Wij hebben in september 2012 contact gehad over het niet tevreden zijn van het leggen van een houten vloer in de hal. Dit zou binnen enkele weken worden opgelost,het is nu februari 2013 en het probleem is nog steeds niet verholpen.
Je hoort niets meer van vloer at home
Dat het binnen 2 weken is opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
