Mijn Klacht:
Na annulering door de vliegtuigmaatschappij gaat mijn reis in 4/2020 niet door. Ik verzoek middels procedure restitutie van de vliegkosten, Vliegtickets geeft aan dit in gang te zetten. Het kan ivm drukte COVID echter wel enige maanden duren voordat zij uitsluitsel hebben.
Enkele maanden later vraag ik per mail (telefonisch niet bereikbaar) om een statusupdate. Geen reactie van Vliegtickets!!
Inmiddels 6 maanden later wederom gevraagd om een statusupdate. Wederom geen reactie van Vliegtickets!!!
Kortom er blijkt geen contact mogelijk te zijn daar waar het gaat om restitutie van de vluchtkosten, verkoop van vluchten kan wel gewoon doorgaan??? 🙁
Gewenste Oplossing:
Alsnog mijn verzoek tot restitutie naar behoren afhandelen en mij hierover contacteren!!!
