Klacht: bestelling niet ontvangen

Michael Aken, van op 07 maart 2021 over Vizano in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vizano
Status Open
Datum 7 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 9 februari 2021 een easysaw besteld. Na heel lang wachten en na track en trace heb ik nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Ik zag bij track en trace dat het bezorgd zou zijn, maar dat is dus niet zo. Ik diverse mails gestuurd met de vraag waar mijn bestelling blijft. Er wordt helemaal niet op gereageerd, zelfs niet eens dat mijn mails ontvangen zijn. Ik zou het fijn vinden uberhaupt een reactie te krijgen en misschien kan Vizano.nl ook nog bij devervoerder achterhalen waar mijn bestelling is gebleven, want nogmaals, ik heb niets ontvangen.
Trieste groet
Kas Groen

Gewenste Oplossing:

Een reactie van Vizano en alsnog mijn bestelling ontvangen (een Easysaw van € 39,99)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vizano nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kas Groen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten