Klacht: geen geld terug na retour sturen

Sjanie 64 op 29 mei 2021 over Vivalie Online in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 mei 2021

Een klant heeft op 29 april 2021 twee paar schoenen gekocht, maar deze waren te klein. Na een verzoek om ruiling voor een grotere maat heeft de klant geen reactie ontvangen, terwijl de betaling al is verricht.

Mijn Klacht:

Ik heb op 29 april 2021 2 paar schoenen gekocht. Helaas waren ze te klein. Gevraagd om ze te ruilen voor een maat groter. Geen reactie op gehad. Helaas heb ik ze wel betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vivalie Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vivalie Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sjanie 64
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten