Mijn Klacht:
Geachte heer mevrouw,
Ik heb een aanmaning gehad zonder dat ik eerst een herinnering heb ontvangen. Ik ben zeer lang klant bij Vitens en dit vind ik erg teleurstellend. Voordat er een aanmaning verstuurd wordt, hoor ik een herinnering te ontvangen wat dus niet is gebeurd.
Met vriendelijke groet,
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden op het moment dat de aanmaning en daarmee extra kosten komen te vervallen aangezien ik geen herinnering heb ontvangen.

