Klacht: Visschotel

Nou ja op 18 januari 2014 over visspecialist Mediterranee -Rotterdam in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 18 januari 2014

Een klant heeft een visschotel besteld voor 8 tot 10 personen, maar constateerde bij thuiskomst dat er slechts voldoende was voor 5 personen. Na een gesprek met de bedrijfsleider, die uitlegde dat hij de duurste vissoorten had gekozen zonder overleg, voelde de klant zich niet serieus genomen en werd er onvriendelijk op gereageerd door het personeel. De klant is zeer ontevreden en heeft besloten nooit meer bij het bedrijf te kopen.

Mijn Klacht:

Ik heb tijdens de feestdagen een visschotel besteld voor 8/10
personen. Bij thuiskomst konden er maar 5 personen van eten,
heel weinig vis voor veel geld dus. Dezelfde dag ben ik nog terug gegaan en heb heel duidelijk en netjes uitgelegd dat ik niet tevreden was met de visschotel.
Ik vroeg naar de bedrijfsleider/manager,die vertelde mij dat hij de duurste vissoorten had uitgekozen,dit zonder met mij te overleggen,waardoor ik weinig kreeg voor veel geld.
Nou kwamen er wel 2 a 3 verkopers bij staan en ik werd voor gek gezet met de woorden(het komt goed!)en nog meer onzin.
Achter mijn rug werden er klantonvriendelijke gebaren naar mij gemaakt. Ik heb toen duidelijk gemaakt nooit meer bij hun te zullen kopen.
Ik ben zeer ontevreden!!!

Gewenste Oplossing:

Excuses en een nieuwe visschotel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over visspecialist Mediterranee -Rotterdam

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM