Klacht: virus waarschuwing zonder virus

correesuus op 17 juni 2019 over spelletjes.nl in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 17 juni 2019

Een gebruiker van spelletjes.nl ervaart een valse viruswaarschuwing bij het spelen van mahjong, die alleen verschijnt in Firefox. Deze melding leidt naar een ongewenst abonnement, wat de gebruiker als malware beschouwt. Ondanks het installeren van adblock, blijft de gebruiker hinder ondervinden van reclame en overweegt niet langer gebruik te maken van de website.

Mijn Klacht:

Als ik een spelletje mahjong wil spelen krijg ik de laatste dagen iedere keer de melding dat mijn windows beschadigd zou zijn ( alleen op spelletjes.nl en via firefox ) als men erop ingaat zit men aan een abonnement vast die helemaal niet nodig is. Dit is malware en geen echte reclame. let op. Op advies van mijn computerdeskundige adblock gedownload, maar nu kan ik het spelletje niet meer spelen. zit vol met reclame. Zolang de maleware iedere keer opduikt ga ik niet meer spelletjes.nl gebruiken.

Gewenste Oplossing:

firefox graag maleware blokkeren

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over spelletjes.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over spelletjes.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM