[email protected] op 21 oktober 2012 over Vipriva.com in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft Uggs besteld voor haar dochters, maar deze waren te klein en zijn retour gestuurd. Ondanks beloftes van het bedrijf om nieuwe Uggs te leveren, heeft de klant tot nu toe geen vervangende schoenen ontvangen en heeft zij meerdere e-mails gestuurd, inclusief haar bankgegevens voor een mogelijke terugbetaling.
De geleverde Uggs voor 2 dochters waren te klein, besteld op 13-07-2012. Daarom zijn de Uggs retour gegaan. Er werden nieuwe Uggs beloofd wanneer er weer een container binnenkwam. Tot op heden is dit niet het geval.
Er zijn reeds verschillende mails gestuurd waaronder het IBAN/IBAC nummer wanneer de Uggs niet meer geleverd kunnen worden.
Geld retour
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
