peter92 op 16 maart 2015 over Vipriva.com in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 28 februari een bestelling geplaatst en betaald van 77,40 euro, maar ziet op zijn account dat er geen bestelling is geregistreerd. Ondanks meerdere verzonden e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen van Vipriva.com.
op28/02 een bestelling gedaan en betaald ( het bedrag van 77,40 euro is van mijn rekening ) op mijn account staat nu dat ik geen bestelling heb gedaan , al een paar mails gestuurd zonder antwoord .
als het betaalde bedrag is teruggestord of mijn besteld produkt geleverd word .
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
