Klacht: All Stars

Chvw op 14 oktober 2012 over Vipriva.com in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 oktober 2012

Een klant heeft eind september een bestelling geplaatst voor All Stars via Groupon en deze betaald, maar heeft tot nu toe niets ontvangen van VIPriva. De klant geeft aan dat er onduidelijkheid is over het invoeren van de vouchercode op de website.

Mijn Klacht:

Eind september via Groupon All Stars besteld en betaald en tot op heden nog altijd niets ontvangen van VIPriva. Je moet zogezegd je vouchercode ingeven op de site maar ik zie nergens waar.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten