Klacht: Vip puntensysteem

Mbm. Schuurmans op 01 december 2017 over Boerenbond in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Boerenbond
Categorie Tuincentra
Status Open
Datum 1 december 2017

Een klant van Boerenbond heeft problemen ondervonden met het vip puntensysteem, waarbij hij 549 punten op zijn vippas had staan. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice kon hij de benodigde coupon niet uitprinten, wat leidde tot frustratie en verlies van beltegoed. De klant heeft zijn hoop op een oplossing opgegeven.

Mijn Klacht:

Had 549 punten staan op mijn vippas,deze moest ik thuis uitprinten ,naar de winkel gaan en kreeg ik mijn korting,maar kan deze coupon niet uitprinten,omdat het geen printbare versie is ,3 dagen gebeld met telefoniste ,ben al bijna 5 euro beltegoed kwijt ,en moet telkens wachten totdat de 500 punten er weer op staan ,en dan kan ik deze coupon nog niet uitprinten ,heb alle hoop opgegeven !

Gewenste Oplossing:

Mijn 5 euro korting waar ik recht op heb!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Boerenbond

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Boerenbond nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM