Klachtenbrief voor Vinted

Onderwerp: Juridische klacht en verzoek tot uitbetaling van uitstaande tegoeden

[Ontvanger's adres]
Vinted
Hoofdkantoor
Vilniaus g. 33
LT-01119 Vilnius
Litouwen

[Klantenservice e-mail]
[email protected]

[Datum]

Geachte Vinted,

Ik spreek u aan op mijn wettelijke rechten als verkoper, zoals bepaald onder artikel 7:21 van het Burgerlijk Wetboek.

Op recente datum heb ik een lamp van 600 euro aan een koper via uw platform verkocht. Ondanks haar aankoop heeft ze moedwillig het pakket niet opgehaald en is het item vervolgens beschadigd teruggestuurd naar mij. Na ontvangst, was het duidelijk dat de lamp beschadigd was. Ondanks dat ik bewijs heb geleverd van de verpakking en de schade, bent u er nog steeds niet in geslaagd om mijn verschuldigde bedrag van 210 euro uit te betalen.

U heeft gesteld dat deze schade niet het gevolg was van nalatigheid van de post, een verklaring die op geen enkele manier door bewijs wordt ondersteund. Bovendien is dit irrelevant volgens de Consumentenwet, die verkopers beschermt tegen onrechtmatige behandeling door de koper.

Ik ben van mening dat de trage afhandeling van mijn klacht en uw weigering om mijn verschuldigde geld uit te betalen, een schending is van mijn rechten als verkoper onder de Nederlandse wet, in het bijzonder artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek en relevante provisies binnen de Wet Koop op Afstand.

Daarom maak ik met klem bezwaar tegen deze behandeling en eis ik de onmiddellijke uitbetaling van het verschuldigde bedrag van 210 euro.

Ik hoop op een spoedige oplossing voor deze situatie. Mocht u niet reageren binnen 14 dagen, dan behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]