Klachtenbrief voor Vinted

Onderwerp: Verkoop van gratis Lego WK-blokjes op Vinted

[Naam]
[Uw adres]
[Postcode en Stad]
[Telefoonnummer]
[E-mail]

Vinted
Klantenservice
[Adres]
[Postcode en Stad]
[Emailadres]

[Plaats], [Datum],

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij schrijf ik u om een klacht in te dienen over een onterecht fiscaal beleid op uw handelsplatform. Er is mij opgevallen dat Vinted gebruikers toestaat om de Lego WK-blokjes, die vrijelijk als gratis worden aangeboden, voor een bedrag te verkopen. Dit is in strijd met zowel de informatie op de verpakking van deze blokjes als met de algemene consumentenrechten en marktpraktijken.

In overeenstemming met artikel 6:193b van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek, ga ik ervan uit dat elke handelspraktijk geacht wordt oneerlijk te zijn die het economische gedrag van de gemiddelde consument met betrekking tot het product wezenlijk verstoort of kan verstoren. Deze handelwijze kan als misleidend worden beschouwd, omdat de voorwaarden van gratis beschikbaarheid niet aan de koper worden gecommuniceerd.

Daarnaast is artikel 6:193d van het Burgerlijk Wetboek van toepassing. Deze stelt dat handelspraktijken misleidend zijn indien zij de gemiddelde consument misleiden of kunnen misleiden over de prijs of de manier waarop de prijs wordt berekend, of het bestaan van een specifiek prijsvoordeel. Door deze blokjes als betalende producten aan te bieden, wordt informatie over het feit dat ze bedoeld zijn als gratis producten, duidelijk weggelaten, wat leidt tot verwarring bij de consument en mogelijk hun economisch gedrag beïnvloedt.

Op grond van deze argumenten verzoek ik Vinted om een beleidsverandering door te voeren om te voorkomen dat gratis producten op het platform voor een bedrag worden aangeboden. In het bijzonder, de Lego WK-blokjes die duidelijk als gratis producten op de verpakking worden gemarkeerd, dienen zonder prijs beschikbaar te zijn voor de gebruikers van Vinted.

Ik zie uit naar uw spoedige acties om deze situatie te herstellen. Als de genoemde problemen niet worden opgelost, zal ik overwegen om contact op te nemen met de Consumentenbond en eventueel juridische stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groet,

[Naam]