Klacht: Wijzigen email adres

lisagroen op 19 maart 2024 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 19 maart 2024

Een gebruiker heeft meerdere keren contact opgenomen met Vinted.nl om zijn e-mailadres te laten wijzigen, omdat er bij het aanmaken van het account een verkeerd e-mailadres is ingevuld. Hierdoor ontvangt hij geen bevestigingsmail en kan hij zijn geld niet laten uitbetalen.

Mijn Klacht:

Ik heb al 5x naar vinted gemaild met de benodigde gegevens om mijn email adres aan te laten passen. Bij het aanmaken van mijn account hebben ze een random email adres ingevuld waardoor ik nu geen bevestigingsmail kan ontvangen dus ook mijn geld niet kan laten uitbetalen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn email adres gewijzigd wordt naar het juiste emailadres zodat ik het geld kan laten uitbetalen.
Gegevens:
gebruikersnaam: Lisa.groenenboom2004
email adres die niet klopt: [email protected]
geboortedatum: 6-8-2004
account op vinted sinds: 16 februari 2024
Goede email adres: [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lisagroen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten