Klachtenbrief voor Vinted.nl

Onderwerp: Dringende Hulp Nodig voor Emailadres Correctie en Uitbetaling

Meijs & Co Advocaten
Dorpstraat 34, 3451BK Vleuten
verzonden op [huidige datum]

Bedrijf: Vinted.nl
Adres:

Afdeling Klantenservice,

Ik schrijf u naar aanleiding van een aanhoudend probleem met mijn account op uw platform, Vinted.nl. De gebruikersnaam van het account is Lisa.groenenboom2004 en het is actief sinds 16 februari 2024. Bij het aanmaken van mijn account heeft uw systeem een willekeurig emailadres ingevuld, namelijk [email protected], wat een duidelijke fout en onvolkomenheid van uw kant veronderstelt.

Ik heb al 5 keer naar uw klantenservice gemaild met de vereiste gegevens om het emailadres in mijn account te laten aanpassen, echter zonder zichtbaar resultaat. Betoogd dient hier te worden dat ik, door deze onrechtmatige daad, benadeeld word aangezien ik nu geen bevestigingsmail kan ontvangen en daardoor mijn geld niet kan laten uitbetalen van mijn Vinted-account.

Volgens artikel 6:230m lid 1 sub e en f van het Burgerlijk Wetboek heeft de consument het recht op correctie en aanpassing van zijn gegevens. In dit geval, is het aanpassen van mijn emailadres essentieel om toegang te krijgen tot mijn account en mijn rechtmatig bezit.

Het juiste emailadres dat voor dit account zou moeten worden gebruikt is [email protected]. Ik verzoek u dringend om dit ongemak met de hoogste prioriteit te behandelen en de vereiste veranderingen zo snel mogelijk aan te brengen.

Ik verwacht binnen 14 dagen een oplossing voor deze situatie te ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn, dan behoud ik mij het recht voor om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten conform de consumentenbeschermingswetten te waarborgen.

Met vriendelijke groet,

Lisa Groenenboom
geboortedatum: 6-8-2004
email: [email protected]