Klachtenbrief voor Vinted.nl

Betreft: Officiële klacht over de behandeling door Vinted.nl

Aan: Klantenservice Vinted.nl,
(Company Address)

(Vandaag's datum),

Geachte,

Ik neem contact met u op om mijn ongenoegen te uiten over een recente transactie die heeft plaatsgevonden op uw online platform. Ik heb bij u een aankoop gedaan die niet op een eerlijke manier is verlopen, waardoor ik mij gedupeerd voel.

In het bijzonder heb ik een paar schoenen gekocht voor een bedrag van 23,00 euro, echter, twee dagen na mijn aankoop heeft de verkoper de verkoop geannuleerd. Tot mijn grote verbijstering zag ik dat dezelfde schoenen nu op uw platform worden aangeboden voor een nieuwe prijs van 25,00 euro. Deze actie van de verkoper creëert een gevoel van oneerlijkheid en ik ben van mening dat dit niet toegestaan zou moeten zijn op uw platform.

Ik wil u erop wijzen dat deze praktijken ingaan tegen artikel 7 van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek. Deze wet verbiedt misleidende en oneerlijke handelspraktijken. Het lijkt erop dat de verkoper in kwestie deze regel heeft geschonden door de prijs te verhogen na annulering van de verkoop.

In dit opzicht zou ik graag een gepaste oplossing willen zien voor deze situatie. Een mogelijke oplossing zou kunnen zijn dat de schoenen aan mij worden aangeboden voor de oorspronkelijke prijs van 23,00 euro, of een andere vorm van compensatie.

Ik geloof dat het in het belang van Vinted.nl is om ervoor te zorgen dat de gebruikers van uw platform op een eerlijke manier worden behandeld en dat mogelijke geschillen op een snelle en bevredigende manier worden opgelost.

Ik zie uit naar uw spoedige reactie op deze kwestie. Mocht er geen passende oplossing komen, behoud ik me het recht voor om verder juridisch advies in te winnen.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Stad]
[Uw Telefoonnr]
[Uw E-mailadres]