Klacht: My account has gotten blocked permanently

anastasiak28 op 07 april 2024 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 7 april 2024

Een gebruiker van Vinted, met het account anastasiak28, heeft melding gemaakt van een permanente blokkade van haar account. Ze vraagt om heroverweging van haar situatie, benadrukkend dat ze jarenlang actief is geweest op het platform, bijna 700 items heeft verkocht en veel tijd en geld heeft geïnvesteerd in haar activiteiten op Vinted. De gebruiker is van mening dat er mogelijk een misverstand of een onterechte schending van de regels heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Dear Vinted Team,

My vinted account is anastasiak28 and my account on the Vinted platform has been blocked. I would like to kindly request a reconsideration of my situation and the unlocking of my account.

I have been a dedicated member of the Vinted community for several years, during which time I have sold almost 700 items and have amassed nearly 3000 followers. I have consistently invested time and money into the platform, paying fees every week to ensure visibility and paying a significant amount for the promotion of my items. I have invested heavily in Vinted, both financially and in terms of time, and still have over 300 items available for sale.

I understand that there may have been a misunderstanding or a violation of the platform’s rules, however, I would like to assure you that I am ready to clarify any issues and take corrective actions to restore my Vinted account to full activity.

I am aware that my account was blocked due to a copyright violation, and despite receiving a first warning, I did not add any new items that infringed upon copyright. The item in question was a blouse that I added more than a year ago. I apologize for any oversight on my part and assure you that I will strictly adhere to the platform’s guidelines in the future.

Please provide further instructions or explanations regarding the reasons for the account blockage and any assistance in the process of regaining access to my Vinted account.

Thank you for your attention to this matter. I am ready to cooperate and look forward to your response.

Sincerely,

Anastasia

Gewenste Oplossing:

I kindly request your assistance in resolving this issue and restoring access to my Vinted account.

Thank you for your attention to this matter. I appreciate your response and cooperation in resolving this issue.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door anastasiak28
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten