Klachtenbrief voor Vinted.nl

Aan: [email protected]
Onderwerp: Juridische Klacht - Onbetaalde Verkoop

[Volledige Adres van de Ontvanger]

Datum: [Huidige Datum]

Geachte heer / mevrouw bij Vinted.nl,

Mijn naam is [Uw volledige naam], en dit is een formele klacht inzake een recente transactie die ik via uw platform heb uitgevoerd.

Op [Datum van Transactie], heb ik een verkoop voltooid op Vinted.nl. Echter, de koper heeft de transactie niet voldaan. Desondanks meerdere pogingen om met uw klantenservice in contact te komen over deze kwestie, heb ik helaas geen respons of assistentie mogen ontvangen. Deze onopgeloste situatie levert voor mij aanzienlijke frustratie en ongemak op.

Volgens artikel 7:22 van het Burgerlijk Wetboek zijn consumenten betalingsverplichting verschuldigd voor alle aankopen die online gedaan worden. De klant is ook wettelijk verplicht om deze betalingen te voldoen zonder onnodige vertraging. Gezien deze regelgeving vind ik het strikt noodzakelijk dat mijn kwestie adequaat wordt verholpen.

Daarom verzoek ik u om mijn betaling voor de verkoop die ik heb gedaan te vergoeden. Ik heb recht op eerlijke en ordelijke praktijken van handel, zoals vastgelegd in artikel 6.193j, lid b van de Wet oneerlijke handelspraktijken.

Ik hoop op uw respons binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief, met inbegrip van uw voornemen om de hierboven vermelde kwestie aan te pakken.

Bij voorbaat dank voor uw aandacht krachtens kondiging van mijn klacht.

Hoogachtend,

[Uw volledige naam]
[Uw contactgegevens]