Klachtenbrief voor Vinted.nl
[Naam]
[Adres]
[Postcode en Plaats]
[E-mailadres]
Vinted.nl
[Tech Hub]
Sauletekio al. 15
Vilnius, Lithuania
E-mail: [email protected]
[Plaats, Datum]
Onderwerp: Formele klacht betreffende de permanente blokkering van mijn Vinted-account
Geachte heer/mevrouw,
Ik schrijf deze brief om formeel een klacht in te dienen over de onjuiste en oneerlijke blokkering van mijn Vinted-account, en uw gebrek aan respons op mijn meerdere verzoeken om uitleg hierover.
Ik ben al lange tijd een trouwe klant van Vinted.nl met een onberispelijke reputatie en uitsluitend positieve beoordelingen. Ik was dan ook enorm verrast toen mijn account onlangs werd geblokkeerd wegens vermeende verkoop van namaakartikelen. Specifiek werden twee van mijn artikelen onterecht als vervalsing aangemerkt, waaronder een Dior-tas die door uw eigen verificatieservice als authentiek is bevestigd.
Ik heb diverse keren bezwaar gemaakt tegen deze beschuldigingen en gevraagd om een gedetailleerde uitleg, maar ben stelselmatig genegeerd. Mijn account is zonder enige nieuwe overtreding of begrijpelijke motivering op permanente basis geblokkeerd. Deze actie heb ik ervaren als onredelijk en onrechtvaardig, en ik zie dit als een serieuze inbreuk op mijn recht als consument, terwijl dit bovendien ernstige reputatieschade heeft veroorzaakt.
In overeenstemming met Artikel 7 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, heb ik als betrokkene het recht om mijn eerdere gegeven toestemming in te trekken en mijn persoonsgegevens op een gestructureerde manier te ontvangen. Ik eis een rechtvaardige en transparante behandeling van mijn gegevens door uw bedrijf, zoals vereist door de wet.
Ik verzoek u dringend om deze kwestie onmiddellijk te onderzoeken. Gezien de ernst van de situatie, verzoek ik u om me schriftelijk een duidelijke uitleg te geven voor de permanente blokkering en om mijn account te herstellen.
Ik kijk uit naar uw spoedige reactie. Bij gebrek hieraan, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen.
Met vriendelijke groet,
[Naam]