Klachtenbrief voor Vinted.nl

Onderwerp: Juridische klacht betreffende Vinted.nl en aanvraag terugbetaling

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Plaats]
[Email-adres]

Vinted.nl
[Bedrijfsadres]

[Plaats, Datum]

Geachte Heer/Mevrouw,

Met bezorgdheid wend ik mij tot u. Onlangs heb ik via uw platform, Vinted.nl, een artikel verkocht, met name een broek. Na de verkoop heeft de koper mij benaderd met het beweren dat zij al dezelfde broek in haar bezit had en daarom wenste zij het artikel te retourneren.

Echter, u heeft met de benadering van de klant toegegeven en aangegeven dat het verkochte artikel zou afwijken van de geadverteerde beschrijving. Deze bewering is absoluut onjuist. Het verkochte artikel was precies zoals ik het had beschreven en afgebeeld.

Naar aanleiding van uw ongegronde conclusie heb ik het betaalde bedrag niet ontvangen en ben ik in gevaar om een artikel terug te krijgen, dat volledig in overeenstemming is met de beschrijving.

Ik beroep mij op de bepalingen van de "Wet Koop op Afstand", die de bescherming van de verkopers garanderen en de kopers beschermen tegen eventuele onjuiste beweringen. Uw handelingen voldoen in deze zaak niet aan de bepalingen van deze wet.

Daarom dring ik er bij u op aan mijn geld zo snel mogelijk terug te storten en de retourzending van de broek niet te accepteren, op basis van het feit dat de beweringen van de koper onjuist en onverdiend zijn.

Ik zie graag uiterlijk binnen twee weken een reactie tegemoet. Indien ik die niet ontvang, zie ik mij genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]