Klachtenbrief voor Vinted.nl

Onderwerp: Juridische klacht - Schadelijke en mogelijkerwijs gestolen trui gekocht via Vinted.nl

Vinted.nl
Klantenservice afdeling
[Bedrijfsadres]

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Stad]

[Plaats, Datum]

Geachte heer of mevrouw,

Ik richt deze brief tot jullie om mijn ontevredenheid en bezorgdheid uit te spreken over een recente aankoop die ik via Vinted.nl heb gedaan. Concreet gaat het over een trui van Ralph Lauren die ik heb gekocht. Bij ontvangst is mij echter opgevallen dat er een groot gat in de zijkant van de trui was. Dit leidt mij tot de conclusie dat het product wellicht gestolen is.

Met deze brief wens ik een klacht in te dienen op grond van artikel 6:162 van het Burgerlijk Wetboek. In dit artikel wordt aangegeven dat jullie als verkoper jegens mij als koper een zorgplicht hebt. Dit houdt in dat ik recht heb op een deugdelijk product dat voldoet aan de overeenkomst. De aankoop van een beschadigde trui, die mogelijk zelfs gestolen is, voldoet duidelijk niet aan de belofte van een 'deugdelijk product'.

Daarnaast heeft de wet volgens artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek bepaald dat u als verkoper de plicht heeft om een product te leveren dat met de overeenkomst in overeenstemming is. De genoemde trui voldoet helaas niet aan de overeenkomst die is aangegaan.

Om deze redenen verzoek ik u dan ook vriendelijk doch dringend om een volledige terugbetaling voor het beschadigde artikel. Ik verwacht uw reactie met de nodige aandacht en urgentie. Indien ik binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief geen passende oplossing van u heb ontvangen, overweeg ik verdere juridische stappen.

Dit is duidelijk een inbreuk op mijn consumentenrechten en ik verwacht een snelle en rechtvaardige oplossing voor dit probleem.

In afwachting van uw reactie verblijf ik.

Met vriendelijke groet,

[Naam]