Klachtenbrief voor Vinted.nl

Sender:
[Your Name]
[Your Address]
[City, Postal Code]
[Your Email]

Ontvanger:

Vinted.nl
[Company Address]
Nederland
Klantenservice Vinted.nl

Datum: [Current Date]

Onderwerp: Juridische klacht over bestelling #85260240

Geachte heer/mevrouw,

Op 29 juni heb ik een bestelling (#85260240) bij uw bedrijf geplaatst. Ik schrijf u deze brief om een klacht in te dienen over de ontoereikende dienstverlening en de vertraging van mijn bestelling.

De trackingsinformatie toont aan dat mijn pakket sinds 1 juli bij het sorteercentrum in Lissabon ligt. Tot nu toe heb ik geen relevante verklaring of oplossing voor deze kwestie ontvangen, ondanks mijn pogingen tot contact met uw klantenservice. Dit is teleurstellend en ik vind dit volstrekt onaanvaardbaar.

Op basis van artikel 7:46d lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, heb ik recht op annulering en terugbetaling als de levering niet is verricht binnen 30 dagen na aankoop. Aangezien uw bedrijf mijn bestelling tot nu toe niet heeft kunnen leveren, doe ik een beroep op dit artikel en verzoek ik u om de volledige terugbetaling van mijn bestelling.

Ik vertrouw erop dat Vinted.nl deze kwestie met urgentie zal behandelen en de vereiste actie zal ondernemen om aan mijn verzoek te voldoen. Ik zie graag een snelle en bevredigende oplossing voor deze ongelukkige situatie.

Ik kijk uit naar uw prompte reactie.

Met vriendelijke groet,

[Your Name]