Klachtenbrief voor Vinted.nl

[Het bedrijfsadres]
[Het e-mailadres van klantenservice]

[De huidige datum]

Onderwerp: Verzoek tot deblokkering van account en ontvangst van verdiende tegoedbon

Geacht team van Vinted.nl,

Met deze brief wil ik een formeel juridisch verzoek indienen wegens een probleem betreffende het account van mijn vader, dat via mijn link werd aangemaakt op uw platform met de intentie om een tegoedbon te verdienen.

Zoals aangegeven, werd dit account onmiddellijk na creatie geblokkeerd zonder enige duidelijke verklaring. Nadat we uw klantenservice hierover hebben benaderd, werd ons medegedeeld dat het tot 120 uur kan duren om het probleem te verhelpen. Echter, we wachten al een onredelijk lange tijd en zijn nog steeds niet tegemoetgekomen.

Ik vind dit niet alleen frustrerend, maar ook volledig in strijd met het goed vertrouwen en de eerlijke handelspraktijken, zoals vastgelegd in de artikelen 5, 6 en 7 van de Wet handhaving consumentenbescherming.

Ik wil u verzoeken om het account van mijn vader te deblokkeren en bevestiging te krijgen voor het ontvangen van de beloofde tegoedbon, die naar mijn mening gerechtvaardigd is volgens de overeenkomst die we aangingen.

Ik zal de Situatie doorgaan tot dit probleem is opgelost en ik mijn rechtmatige tegoedbon heb ontvangen. Ik wil benadrukken dat ik, volgens Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, het recht heb op de wettelijke garantie van de uitvoering van de overeenkomst zoals beloofd.

Ik zie uw snelle actie en een uitgebreide antwoord op deze kwestie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam en handtekening]