Abcgfdertg op 17 april 2022 over Viking Choice in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Viking Choice heeft moeite met het vinden van het retourformulier dat vereist is voor het retourneren van een bestelling. Ondanks het zoeken op de website is het formulier niet te vinden, wat leidt tot frustratie. De klacht is goedgekeurd.
Retourformulier verplicht voor retourneren van bestelling is niet te vinden op de website.
Als Viking choice en ap onderdelen op al hun websites transparant en volledig zijn over het retour-proces en dit ook ondersteunen en alle daarvoor nodig middelen beschikbaar hebben. Daarbij behoort het retourproces eenvoudig te zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viking Choice
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viking Choice nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
