Klacht: Vieze puinhoop

Eedie 1970 op 17 december 2016 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 17 december 2016

Een bezoek aan de nieuwe McDonald's in Uithoorn verliep teleurstellend voor de klager en zijn gezin. Na een verwarrende bestelling ontbraken er producten en waren er te weinig sauzen, wat leidde tot frustratie. Ondanks het aanspreken van het personeel werd de situatie niet naar tevredenheid opgelost, waardoor de eetervaring negatief werd beïnvloed.

Mijn Klacht:

Wij gingen vol goede moed naar de nieuwe Mac in Uithoorn. Na onze bestelling gedaan te hebben hebben wij een plekje gezocht en gingen voor de zekerheid onze kassabon nakijken. Het meisje achter de kassa was namelijk al wat verwarrend met bestelling opnemen. Wat bleek na controle, er stond 1 grote friet teveel op. Na een tijdje kwam dan eindelijk de bestelling. Natuurlijk eerst weer gecheckt of het klopte, NIET dus. Drie frietsaus te weinig en de Mac kroket ontbrak en de 4de friet die teveel was lag op dienblad. Meisje aangesproken en kwam terug met een koude mac kroket en 1 fritessaus. Heb het hierbij maar gelaten want ik wilde niet zo een zeurende klant zijn. Eindelijk konden we gaan beginnen met eten met onze hongerige maagjes. De gezichten van mijn gezinsleden spraken boekdelen tijdens het eten, de patat al koud en niet eens gaar en dan maar niet te spreken over de andere burgers e.d.
De Mac in Uithoorn is vrij nieuw en dan nu al zo een vieze puin hoop dat de toiletten schoner waren dan het dienblad, de tafels die nog onder de smeurrie zaten van nog de vorige gasten, prullenbakken die over liepen…..en noem maar op.
Kortom ons zal je daar niet meer zien.
Groet Ee

Gewenste Oplossing:

Deze vrij nieuwe mac donalds zullen wij niet meer bezoeken misschien een volgende x toch maar naar een andere mac.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM