Klacht: Vies huisje en veel spinnendraden, oude en vieze handgrepen

Rudy Rooseman op 25 augustus 2020 over Landal GreenParks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Landal GreenParks has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 25 augustus 2020

Een gast van Landal GreenParks heeft geklaagd over de slechte staat van hun huisje, dat vies was en vol spinnendraden zat, evenals de oude en vieze handgrepen. Ondanks het melden van deze klachten aan de receptie en het ontvangen van waardebonnen voor de horeca, was de kwaliteit van het aangeboden eten teleurstellend, wat leidde tot het vroegtijdig vertrek van de gasten na een verblijf van meer dan 1000 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb bij de receptie, via de mail, mijn klachten gemeld met foto’s erbij.
Wij kregen geen adequaat antwoord dus vroeg ik naar de generaal manager van het park. Deze stond binnen 10 minuten bij ons huisje.zij had een fles wijn inhaal handen en na mijn verhaal had zij 3 waardebonnen voor de horeca.
Deze heb ik bij de cafetaria ingeleverd voor een bestelling, Deze bestelling was zo intens slecht van goedkope kwaliteit dat wij 75 % ervan hebben weggegooid..
De kwaliteit is ver te zoeken, zeker qua Corona… en wij hebben ruim 1000 euro betaald en zijn eerder vertrokken.
De eerste dag kon ik zo doorlopen naar het Zwembad en hoefde ik niet een van de 5 kaartjes in te leveren…die ik kreeg voor de gehele week en dan mocht je 2 uur zwemmen.De dagen erna werd er wel goed gecontroleerd of je je had aangemeld en of je had gereserveerd.

Hoe het bij mij is overgekomen dat je vooral in deze periode hier niet moet zijn.
Als u wat te eten wilt bestellen kunt u dat beter niet in de restaurantje doen…Zie alle reviews omtrent het eten.
Het Vennebos.

Gewenste Oplossing:

Compensatie zou welkom zijn en wenselijk.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Landal GreenParks

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Landal GreenParks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rudy Rooseman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM