Markvanleijden1 op 27 maart 2019 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft recent een bank gekocht bij vidaXL, maar ondervond problemen tijdens de montage. De schroeven leken niet goed te passen en na twee uur in elkaar zetten voelt de bank niet stevig aan, wat niet overeenkomt met de verwachtingen voor de prijs van 193,99 euro.
Vorige week heb ik bij VidaXL een bank met artikelnummer 242221 gekocht, welke redelijk snel was geleverd. Echter na levering begonnen de problemen, want het in elkaar zetten ging dit zeer lastig en leek het alsof alle schroeven er storing ingeboord waren. Na 2 uur had ik de bank in elkaar, maar deze voelt gewoon niet stevig en is totaal niet van kwaliteit wat ik voor 193,99 euro had verwacht.
Ik wil deze bank retourneren, en graag mijn geld retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
