Mijn Klacht:
Na meerdere pogingen heeft klarna nog geen retour ontvangen, ik blijf bellen en kontakt zoeken tevergeefs, svp meld mijn laatste bestelling als retour ben het zoooo zat
Gewenste Oplossing:
Als de retour is gedaan
Klacht: Ze melden mijn retour niet bij klarna, dus blijf ik rekening krijgen van klarna!!!
sensen123 op 24 februari 2021 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 februari 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste sensen123, Fijn om te horen dat het is opgelost. Mocht je nog vragen hebben, vernemen we deze graag van je. Met vriendelijke groet, Martijn vidaXL
Een klant van vidaXL heeft problemen ervaren met het retourneren van een bestelling, omdat het retour niet door het bedrijf bij Klarna is gemeld. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft de klant rekeningen van Klarna ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen
Bericht van vidaXL
5 jaren geleden - Beste sensen123, Bedankt voor het telefonisch contact van zojuist. Mocht je nog vragen hebben, vernemen we deze graag van je. Met vriendelijke groet, Martijn vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vidaXL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
vidaXL
Heeft op 24 februari 2021 om 13:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste sensen123,
Fijn om te horen dat het is opgelost.
Mocht je nog vragen hebben, vernemen we deze graag van je.
Met vriendelijke groet,
Martijn
vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over vidaXL is afgesloten door de melder van de klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
