Mijn Klacht:

Op 16 december j.l. heb ik een klacht gedeponeerd over vidaxl.
Op 21 december j.l kwam het tot een akkoord. Tegelijkertijd blijft het incassobureau toch aanmaningen sturen, want zij trekken zich er niets van aan. Zij ruiken geld. Vidaxl heeft de helft van het bedrag kwijtgescholden en ik het terstond gevraagd naar het konto van de bank om het rest bedrag te storten .
Ik krijg van vidaxl te horen dat ik dit naar klarna moet overboeken. Hier had ik ook niet direkt een konto van. Naderhand heb ik de app moeten downloaden om de betaling te kunnen doen. Nadat ik dit gedaan heb, is de betaling terugeboekt. Dus de afhandeling van vidaxl stelt niks voor aangezien ze de invordering via incasso gewoon laten doorlopen.
Ik krijg nog iedere dag een mail ter promotie van een product van vidaxl. IK ZAL BIJ DIT BEDRIJF NOOIT MEER IETS KOPEN AANGEZIEN DE PRODUCTEN DIE ZE VERKOPEN SLECHT ZIJN ALSMEDE DE AFANDELING VAN EEN KLACHT VERDER ONDER HET NULPUNT IS.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrijf het afgesproken bedrag accepteerd en verder het incassobureau inseint de invordering te staken.

Ik zal doorgaan en laat het erop aankomen