Mijn Klacht:
Beste
Op 14 mei 2019 heb ik een bestelling(tuinhuis) geplaatst en betaald met Visa bij vidaxl. Op de site van vidaxl stond vermeld dat er binnen de 9 dagen contact opgenomen zou worden ivm de levering.
Nu meer dan 30 dagen en nog steeds niets gehoord ivm de levering.
Na herhaaldelijke pogingen via telefoon, mail en chat, uiteindelijk iemand aan de lijn met een berg excuses, maar geen oplossing voor het probleem.
Ik weet niet wat te doen want volgens hun kan ik het ook niet meer annuleren.
De betaling van bijna 1500 euro is al reeds betaald.
Mvg
De Wilde Rigo
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk mijn tuinhuis of mijn geld terug, maar niet binnen 30 dagen ofzo maar direct.
Het heeft lang genoeg geduurd, of ik ga mijn geld zelf ophalen op hun bureaus.
Beoordeling 9/10
(10)
(10)
