Klacht: gewonnen veiling vidaxl.be

MAX 2 op 31 januari 2025 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf vidaXL
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 31 januari 2025

Op 25 januari 2025 won de klager een veiling op vidaxl.be, maar bij het afrekenen bleek het product niet leverbaar en werd het automatisch uit de winkelwagen verwijderd. De klager verzoekt om het gewonnen product tegen de gewonnen prijs te ontvangen, aangezien hij vindt dat een gewonnen veiling ook daadwerkelijk aangeschaft moet kunnen worden.

Mijn Klacht:

op 25/01/25 heb ik een veiling gewonnen ,krijg mail proficiat veiling gewonnen.Gelieve naar winkelwagen te gaan en veiling betalen.
Dat heb ik ook gedaan maar als ik in mijn winkelwagen kwam kreeg ik melding dit product is niet leverbaar en kan dus niet besteld worden en het is direct uit mijn winkelwagen verwijdert.
Als je iets in veiling zet moet je dat kunnen aankopen.
wens mijn gewonnen product aan de gewonnen prijs te ontvangen.

Gewenste Oplossing:

mijn artikel ontvangen aan mijn geboden bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over vidaXL
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Reactie van de melder van de klacht MAX 2

1 jaar geleden - NEGATIEF

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MAX 2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM