Klacht: Bestelling nooit ontvangen

Rachelien op 29 januari 2024 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf vidaXL
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 29 januari 2024

Een klant van vidaXL meldt dat zijn campingtafeltje, dat op 17 december geleverd zou worden, nooit is aangekomen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon, blijft de klant zonder oplossing en wordt er alleen geduld gevraagd, wat frustratie oproept.

Mijn Klacht:

Op 17 december zou mijn campingtafeltje geleverd worden maar helaas het tafeltje is zoek.
Nu moet ik wachten tot het tafeltje bovenwater komt voordat ik mijn geld terug krijg.
Heb hier over gemaild en gebeld maar dat heeft geen enkele invloed, ze blijven maar bedanken
voor mijn geduld wat ik niet heb, ook dat heb ik een aantal keer gemaild.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn geld terug krijg,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rachelien
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM