anathoenie op 07 februari 2019 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 30 januari een bestelling geplaatst voor een wantplank bij vidaXL, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks eerdere e-mails heeft de klant geen reactie van het bedrijf ontvangen.
Geachte heer
Op 30 januarie heb ik bij u een bestelling gedaan .
Het betreft een wantplank
Deze bestelling heb ik tot heden niet ontvangen of een bericht over ontvangen .
Eerder heb ik al hier over gemaild
Maar heb geen reactie ontvangen
Andere bestellingen ging best wel goed .
Naar tevredenheid
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
