Klacht vidaXL! Bank -

Mijn Klacht:

Ik heb op 4 maart 2021 een bank gekocht bij vida XL. Op 11 maart werd de bank bij mij geleverd. Toen de bank aankwam zag ik al meteen dat het kleiner was dan stond aangegeven. Er stond namelijk dat de bank 75 centimeter hoog was. Na het opmeten kwam ik tot de conclusie dat de bank maar 60 centimeter hoog was. Volgens kwam ik er ook nog achter dat zij mij 3 verschillende kussens hebben toegestuurd. De bank ziet er hier door slordig en kan niet worden gebruikt. Ik heb meerdere malen contact proberen op te nemen met Vida xl maar tevergeefs kreeg ik elke keer de zelfde antwoorden. Mijn case wordt maar niet behandeld.

Gewenste Oplossing:

De bank moet worden opgehaald en ik wil mijn aankoop bedrag retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen

Bericht van vidaXL

5 jaren geleden - Beste ikhebeenklachtt, Bedankt voor je bericht en excuses voor dit ongemak. Ik zal in de loop van de ochtend even telefonisch contact met je zoeken. Met vriendelijke groet, Martijn vidaXL

Bericht van vidaXL

5 jaren geleden - Beste ikhebeenklachtt, Ik heb je proberen te bellen, maar helaas was je niet bereikbaar. Wel zag ik dat een collega je al reeds informatie per email heeft toegezonden. Mocht je hier vragen over hebben dan hoor ik dit graag van je. Met vriendelijke groet, Martijn vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vidaXL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

vidaXL

Heeft op 23 april 2021 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Bedankt voor het telefonisch contact.
Fijn om te horen dat het is opgelost.

Mocht je vragen hebben dan hoor ik dit graag van je.

Met vriendelijke groet,

Martijn / vidaXL

Klacht: Bank

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over vidaXL

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen