Mijn Klacht:
Ik heb al zeker 10 dagen terug een broek terug gestuurd dat op 20 September bij hun is aangekomen. Vervolgens zou het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort worden op mijn rekening dat is tot op heden niet gebeurt. Ik snap wel dat het druk kan zijn maar dan meld je je klant hoe of wat. Niet nadat ik een mail moet sturen om mij daarna excuses aan te bieden en dan het probleem op te lossen maar dan nog niet doen. Dat is gewoon aan het lijntje houden wij als klanten betalen ook onze artikelen gelijk dat verwachten we ook van deze onlineshops terug. Ben er enorm teleurgesteld over en heb ze ook aangegeven gewoon niet meer bij ze te bestellen.
Gewenste Oplossing:
Als het geld deze week nog op mijn rekening staat kan ik me weer enigzins tevreden voelen. Maar dan nog zijn ze te laat. Tevens heb ik ook €4,35 betaald om het terug te sturen.
