Klacht: 5 minuten wachten, app loopt vast

Hedi van Dijck op 23 oktober 2022 over Viaplay in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Viaplay
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 23 oktober 2022

Een gebruiker van Viaplay ervaart frustratie door herhaaldelijke lange wachttijden van vijf minuten bij het kijken naar live Formule 1. Daarnaast loopt de app vast wanneer de wachttijd bijna voorbij is, wat het kijken bemoeilijkt, ondanks dat er voor de service betaald wordt.

Mijn Klacht:

Waarom moet ik steeds 5 minuten wachten als ik live formule 1 wil kijken. En zijn de 5minuten bijna voorbij loopt de app vast. Niet te doen om op een normale manier F1 te kijken….maar wel betalen…ben hier echt boos om

Gewenste Oplossing:

Gewoon normaal live F1 kunnen kijken

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viaplay

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viaplay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hedi van Dijck
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM