Klacht: tickets via viagogo voor Beth Hart, Heineken Music Hall

Rommelbenedikte op 17 januari 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 17 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij bestelden 4 zitplaatsen voor het concert van Beth Hart. Op de bestelpagina stond duidelijk dat het over zitplaatsen ging. We betaalden 520,91€ voor 4 zitjes en kregen tickets voor 4 staanplaatsen twv 65€ticket.
Bij navraag ontkennen ze dat er zitplaatsen vermeld staan op de site voor de groundfloor, dus bevestigt men dat we voor die prijs staanplaatsen betaald hebben..

Gewenste Oplossing:

We betaalden heel veel, maar we hebben dit bedrag over voor 4 zitplaatsen.
We vinden het niet correct dat men voor die prijs 4 staanplaatsen geeft. We voelen ons enorm bedot, zeker als de mensen van viagogo ons verschillende keren melden dat wij verkeerd zijn..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM