Klacht: Tickets niet ontvangen

[email protected] op 07 augustus 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 7 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen dinsdag tickets besteld voor een evenement in Schotland. Het verschuldigde bedrag is direct afgeschreven, maar van Viagogo is nooit meer wat vernomen (geen bevestiging, geen ticket e.d.). De bestelling is ook niet zichtbaar bij inloggen op de site.

Ondanks diverse pogingen om contact te zoeken is dit niet gelukt. Het contactformulier is meerdere malen ingevuld, maar hier heeft Viagogo nooit op gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Als de tickets per direct worden toegezonden. Gezien een vakantie vanaf woensdag a.s. heeft dat Dus haast

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM