Klacht: Teveel betaalde servicekosten

Eric Jacobs op 06 april 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 6 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn echtgenote bestelde tickets voor het concert van Eros Ramazotti in Vorst Nationaal,Belgie op 1 april 2019
ik merkte pas nadien dat ze dit via de site ViaGoGo had gedaan en dat er 43,51€ servicekosten werd aangerekend. Bovendien waren we ook niet zeker binnengelaten te worden in de zaal.
uiteindelijk hebben we zonder problemen concert kunnen bijwonen, maar we zouden graag de overdreven servicekosten willen recupereren

Gewenste Oplossing:

wanneer we (een deel van) de servicekosten krijgen terugbetaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM