Klacht: onbehoorlijke dienstverlening

Dennis S. Bouwman op 21 november 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 21 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 12 oktober 2016 geconfronteerd met een annulering van het concert van Laura Pausini in Parijs. Overeenkomstig de toelichting op de website van Viagogo de tickets weer ingezonden. Op 24 oktober een mail gehad, dat een volledige terugbetaling volgt. Het is nu 21 november en ik heb nog steeds geen geld op mijn rekening ontvangen. En de website geeft geen enkele ingang, niet per mail en niet per telefoon, om (verder) te reclameren.

Gewenste Oplossing:

aanschafbedrag van (2) tickets retour op mijn betaalrekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM