Klacht: omwisselen van de tickets door viagogo

Genevieve61 op 16 januari 2020 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 16 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kreeg een mail waarin stond dat onze zitplaatsen niet konden geleverd worden. In de plaats daarvan krijgen we staanplaatsen waar wij helemaal niet tevreden mee zijn!
Contact opnemen met de klantenservice leidde tot niets: ofwel waren de telefoonnummers onbereikbaar ofwel kreeg je een hoop frans gekakel dat uiteindelijk ook tot niets leidde. Ik vind viagogo gewoon een bende afzetters. Bij een vorig concert kregen we ook al andere plaatsen die goedkoper waren dan datgene wat wij betaald hadden.

Gewenste Oplossing:

Wij gaan niet akkoord met de staanplaatsen en zouden graag volledig vergoed worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Genevieve61
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM