Klacht: Niet juiste tiket

[email protected] op 26 mei 2024 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 26 mei 2024

Een klant heeft tickets gekocht voor het concert van Olivia Rodrigo in de Ziggo Dome, met de verwachting dat deze zich op de eerste rij zouden bevinden. In plaats daarvan ontving de klant tickets voor de tweede lijn, wat resulteerde in een aanzienlijk prijsverschil van bijna €300.

Mijn Klacht:

Koop je tickets voor ….
Event: Olivia Rodrigo
Ticket(s): Vak GA PIT, (voor eerste lijn bij de podium) Rij , (2 Ticket(s))
Opmerkingen:
Locatie: Ziggo Dome
Datum: zaterdag, mei 25, 2024 | 19:30
Betaalwijze: Mastercard: 82
Aantal Tickets: 2
Prijs per ticket: € 200,00
Totaalprijs Tickets: € 400,00
Servicekosten: € 60,00
Afhandelingskosten: € 5,51
BTW: € 12,60
Prijsaanpassing: -€ 0,00
Totaalkosten: € 478,11

… En je krijgt tickets voor tweede lijn (Floor) tickets waarde €89,60 p.p dus €298,91 meer betaald..!
Tickets overgezet naar je account – Order 529665885

Gewenste Oplossing:

Geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Viagogo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

1 jaar geleden - Koop je tickets voor …. Event: Olivia Rodrigo Ticket(s): Vak GA PIT, (voor eerste lijn bij de podium) Rij , (2 Ticket(s)) Opmerkingen: Locatie: Ziggo Dome Datum: zaterdag, mei 25, 2024 | 19:30 Betaalwijze: Mastercard: 82 Aantal Tickets: 2 Prijs per ticket: € 200,00 Totaalprijs Tickets: € 400,00 Servicekosten: € 60,00 Afhandelingskosten: € 5,51 BTW: € 12,60 Prijsaanpassing: -€ 0,00 Totaalkosten: € 478,11 … En je krijgt tickets voor tweede lijn (Floor) tickets waarde €89,60 p.p dus €298,91 meer betaald..! Graag geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM