Klachtenbrief voor Viagogo

Viagogo Klantenservice
Adres: [Company Address]

[Invoegen vandaag datum]

Onderwerp: Juridische Klacht – Ongewenste Levering En Prijsaanpassing

Geachte heer / mevrouw,

Ik breng onder uw aandacht een zaak van aanzienlijke bezorgdheid en eis de onmiddellijke staking van uw onwettige praktijken. Op zaterdag 25 mei 2024 heb ik voor twee tickets van Olivia Rodrigo in de Ziggo Dome een bedrag van €478,11 betaald met mijn Mastercard.

Ik heb specifiek gekozen voor de Vak GA PIT, bedoeld voor de eerste lijn bij de podium, en de prijs voor elk ticket was €200,00 plus bijkomende kosten. Ongelukkig genoeg ontving ik tickets voor de tweede lijn (Floor) met een ticketwaarde die significant lager is, €89,60, resulterend in een overschot betaling van €298,91.

Deze actie is in strijd met artikel 6:233 a van het Burgerlijk Wetboek betreffende oneerlijke bedingen in overeenkomsten met consumenten. Aangezien de geleverde tickets niet overeenkomen met de door mij bestelde tickets, vormen deze afwijkende producten een aanzienlijk nadeel voor mij als consument.

Bovendien zijn dergelijke praktijken illegaal volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Consumentenwet omdat ze misleidende handelspraktijken en oneerlijke consumentenovereenkomsten omvatten. Als consument heb ik het recht om eerlijke, transparante, correcte en tijdige informatie te ontvangen over alle elementen van een product of dienst.

Derhalve eis ik binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief de volledige terugbetaling van het overschot bedrag van €298,91 als compensatie voor de niet-overeenkomende levering. Mocht u verder gaan met deze praktijken, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen.

Ik zie uit naar uw spoedige antwoord ter bevestiging dat dit onacceptabele probleem naar tevredenheid is opgelost.

Met vriendelijke groet,

[Voeg uw naam en contactgegevens toe]

CC: ConsumentenAuthoriteit, Rechtbank van Amsterdam (bevoegde authoriteit voor consumentzaken)

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.