AlbHam op 06 december 2024 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft twee kaarten besteld voor de wedstrijd SV Bremen tegen Stuttgart, maar deze zijn nooit geleverd. Pogingen om contact op te nemen via de website zijn niet succesvol geweest, en een verzoek om terugbetaling per e-mail blijft onbeantwoord.
Voor de wedstrijd SV Bremen tegen Stuttgart had ik 2 kaarten besteld en betaald. Helaas zijn deze kaarten nooit geleverd. Via hun website kan ik dit niet aangeven of contact leggen om dit op te lossen.
Wel heb ik een mail gestuurd met het verzoek mijn betaling terug te storten maar daar wordt niet op gereageerd.
Dat het bedrag dat ik betaald heb (€ 139) wordt terugbetaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Viagogo
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
